Política Anti-SPAM


Porque SPAM é um problema?

      Com o crescimento e popularização da internet o e-mail é hoje um dos recursos mais utilizados para comunicações, sejam comerciais ou mesmo mensagens informais, e é um dos principais meios de comunicação dentro da internet.

      Entretanto, este meio de comunicação vem sendo cada vez mais degradado pelo elevado número de e-mails de propagandas, piadas, pornografia ou qualquer outro tipo de e-mail enviado a esmo, sem que tenham sido solicitados pelos destinatários, e essa prática banal de envio deliberado é chamada de "SPAM".

      Essa degradação acarreta lentidão, insatisfação e até mesmo stress em função do elevado uso de espaço para armazenamento das mensagens, sobrecarga dos servidores que fazem o envio e o recebimento dos e-mails, sobrecarga das redes de comunicação e pra quem recebe, é terrível ter que ficar procurando os e-mails importantes em meio a uma enxurrada de lixo eletrônico que não serve para nada.

      Além disso, cada vez mais os e-mails não solicitados são ignorados pelos destinatários e aumentam o repúdio dos destinatários contra as empresas que os enviam. Assim, até mesmo comercialmente o SPAM está se tornando algo inaceitável, ao invés dessa prática promover algo o que ocorre é justamente ao contrário disso, no dito popular essa prática acaba por "queimar o filme" do produto, serviço, site, ou seja o que for que estiver sendo motivo da prática.

Comprometimento com o cliente:

      O GR apóia as melhores práticas da Internet e aos órgãos não-governamentais mais influentes da Internet, e seguindo ao apelo de seus clientes e amigos, vem expor seu compromisso Anti-SPAM.

      Esse compromisso sempre esteve presente, porém diante dos fatos resolvemos torná-lo documento público, e é aceito automaticamente no ato da contratação dos serviços do GR, por meio de nosso contrato de serviços de hospedagem.

      Dessa forma, todos os nossos clientes seguem a norma de repúdio ao SPAM, responsabilizando-se pelo cumprimento da regra de não fazer SPAM em hipótese alguma e sob nenhum pretexto. Caso seja constatado o envio de SPAM por algum cliente, serão seguidas as punições previstas no contrato.

      Para denunciar SPAM originado em nossos servidores utilize o endereço suporte@gruporodrigues.com.br

Dicas para bom uso do e-mail:

   -   Evite enviar arquivos grandes anexados por e-mail, o conceito sobre o que é grande e o que é pequeno é relativo, mais tome por base que normalmente uma mensagem de e-mail tem em média entre 150k e 200k de tamanho, então digamos que você precise enviar um arquivo para uma pessoa, e este arquivo tenha 2MB ou até mais, enviar isso por e-mail não seria nem de longe a alternativa mais prática, o mais correto seria você colocar esse arquivo numa pasta dentro de seu site e enviar ao destinatário de e-mail o link para baixar o arquivo, dessa forma o e-mail ficaria dentro da normalidade, seria entregue instantâneamente e ao clicar no link o destinatário teria total velocidade para baixar o arquivo.

   -   Não compre de terceiros listas com milhares de e-mails, pois além de jogar seu dinheiro fora com essas listas que normalmente tem pelo menos a metade dos e-mails inválidos, você fazendo uso delas ainda terá sérios problemas com denúncias e com as penalidades impostas no compromisso anti-spam assinado conosco em nosso contrato.

   -   Não existe nenhuma legislação no Brasil sobre o assunto, portanto não é válido nenhum argumento de que os e-mails enviados não podem ser considerados SPAM devido a algum congresso ou legislação, tanto nacional como estrangeira, ao contrário em alguns estados nos Estados Unidos existem leis que punem o SPAM com multas de até US$500.00 por mensagem denunciada.

   -   Se você tem scripts que cadastram todos os endereços de e-mails das pessoas que enviam perguntas para seu site e usa essa lista para enviar e-mails, certamente será acusado de SPAM, e terá problemas da mesma forma, tanto com denúncias como com as cláusulas contratuais firmadas conosco.

   -   Se algum usuário de seu site se cadastrar como seu cliente, isso não quer dizer automaticamente que ele aceitou receber propaganda sua. Ele deve explicitamente pedir para receber seus e-mails de propaganda e você deverá ter essas solicitações guardadas para sua segurança, caso contrário, mediante a uma denúncia você não terá como se defender.


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